ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è ARvis.it S.r.l., con sede in Via Alessandria n. 88, 00198 Roma, P. IVA 09041871006, in qualità di editore e gestore del sito e-commerce https://www.caniegatti.tv.

Per richieste in materia di protezione dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail: contatto@arvis.it.

2. Ambito di applicazione dell’informativa

La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato tramite il sito Cani e Gatti TV con riferimento, in particolare, alla navigazione del sito, alla gestione degli acquisti online, alle richieste di contatto o assistenza, agli eventuali commenti alle aree editoriali e all’utilizzo di cookie o altri strumenti di tracciamento, nei limiti e secondo quanto indicato anche nella Cookie Policy del sito.

La presente informativa non si applica ai siti o servizi di terzi raggiungibili tramite link eventualmente presenti sul sito.

3. Categorie di dati trattati

Dati di navigazione e dati tecnici: ad esempio indirizzo IP, identificativi tecnici, informazioni sul browser e sul dispositivo, log di accesso, data e ora della richiesta, pagine visitate e dati necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Dati forniti dall’utente in occasione di un acquisto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione, eventuali dati di fatturazione (quali codice fiscale, partita IVA, ragione sociale e indirizzo di fatturazione).

Dati relativi al pagamento: il Titolare non memorizza i dati completi degli strumenti di pagamento. Il pagamento è gestito tramite provider specializzati; il Titolare riceve normalmente solo le informazioni necessarie a confermare l’esito della transazione, a gestire l’ordine e ad adempiere agli obblighi amministrativi e contabili.

Dati contenuti nelle comunicazioni inviate volontariamente dall’utente: ad esempio richieste di assistenza, e-mail, messaggi inviati tramite form di contatto o contenuti pubblicati nelle aree commenti, ove attive.

Dati raccolti tramite cookie e strumenti analoghi: per il relativo dettaglio si rinvia alla Cookie Policy e alle preferenze espresse dall’utente tramite il banner di gestione dei consensi.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Il Titolare tratta i dati personali per le finalità e secondo le basi giuridiche di seguito indicate.

Finalità	Descrizione	Base giuridica prevalente
Gestione tecnica del sito e sicurezza	Consentire la navigazione, prevenire malfunzionamenti, proteggere infrastruttura, dati e sistemi, contrastare accessi abusivi e gestire log e sicurezza applicativa.	Legittimo interesse del Titolare; ove necessario, esecuzione del servizio richiesto dall’utente.
Gestione degli ordini e del rapporto contrattuale	Ricezione dell’ordine, conferma acquisto, gestione pagamenti, evasione, eventuale personalizzazione print-on-demand, assistenza pre e post-vendita.	Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali	Emissione di corrispettivi, ricevute o fatture, tenuta della contabilità, conservazione della documentazione e adempimenti verso autorità competenti.	Adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare.
Gestione di richieste di contatto, assistenza e reclami	Riscontro a richieste inviate volontariamente dall’utente e gestione di eventuali contestazioni o segnalazioni.	Esecuzione di misure precontrattuali o contratto; legittimo interesse del Titolare a gestire il rapporto con utenti e clienti.
Aree commenti o contenuti inviati dall’utente, ove attivi	Gestione, moderazione e pubblicazione dei contenuti inviati dall’utente nelle aree editoriali del sito.	Richiesta dell’utente di pubblicare/interagire; legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione degli spazi pubblici del sito.
Cookie o strumenti di tracciamento non tecnici	Analisi statistiche non strettamente necessarie, funzionalità opzionali o ulteriori trattamenti soggetti a consenso secondo la configurazione del sito.	Consenso dell’interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari nei moduli di acquisto o contatto è indispensabile, a seconda dei casi, per concludere l’ordine, effettuare il pagamento, spedire il prodotto, emettere la documentazione fiscale o rispondere alla richiesta dell’utente. Il mancato conferimento di tali dati può impedire la conclusione del contratto o la corretta gestione della richiesta.

Il conferimento di ulteriori dati facoltativi è libero e il loro mancato rilascio non impedisce, di regola, la navigazione del sito; potrà tuttavia limitare la possibilità di usufruire di funzioni ulteriori o opzionali.

6. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere trattati, nei limiti delle finalità sopra indicate, da personale autorizzato del Titolare e da soggetti terzi che forniscono servizi funzionali all’operatività del sito e-commerce.

In particolare, i dati possono essere comunicati a: fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione e supporto della piattaforma WordPress/WooCommerce; provider di pagamento (quali PayPal e/o Stripe) per la gestione delle transazioni; fornitori di servizi di stampa e logistica print-on-demand/dropshipping (quali Hoplix) per la produzione e l’evasione dell’ordine; fornitori di servizi amministrativi, contabili e fiscali (quali Fatture in Cloud e consulenti incaricati); autorità, enti o soggetti legittimati a riceverli in forza di legge o di provvedimenti vincolanti.

Tali soggetti operano, a seconda dei casi, quali persone autorizzate al trattamento, responsabili del trattamento nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR oppure titolari autonomi del trattamento. Per alcuni servizi – in particolare i provider di pagamento – si raccomanda di consultare anche le rispettive informative privacy.

7. Trasferimento di dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori tecnologici o di pagamento utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il Titolare adotta o richiede l’adozione delle garanzie previste dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza della Commissione europea oppure clausole contrattuali standard e ulteriori misure eventualmente necessarie.

L’interessato può chiedere maggiori informazioni sui trasferimenti e sulle relative garanzie contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.

8. Periodi di conservazione

I dati personali sono conservati per un arco di tempo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per cui sono trattati, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.

In particolare, salvo esigenze ulteriori di tutela dei diritti del Titolare o obblighi di legge: i dati relativi a ordini, pagamenti, fatturazione e documentazione amministrativo-contabile sono conservati per 10 anni; i dati relativi a richieste di assistenza o contatto non sfociate in un rapporto contrattuale possono essere conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, di regola, non oltre 24 mesi; i dati di navigazione e i log tecnici sono conservati per il tempo strettamente necessario al funzionamento, alla sicurezza e alla difesa del sito, secondo le impostazioni tecniche e organizzative applicabili; i tempi di conservazione di cookie e strumenti di tracciamento sono indicati nella Cookie Policy.

Nel caso di contenziosi, contestazioni o richieste dell’autorità, i dati possono essere conservati per il tempo necessario alla tutela dei diritti del Titolare e alla gestione del relativo procedimento.

9. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti di accesso ai dati personali, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento e revoca del consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità disponibili sul sito istituzionale dell’Autorità.

Per l’esercizio dei diritti è possibile scrivere a contatto@arvis.it. Il Titolare potrà richiedere informazioni ulteriori necessarie a verificare l’identità del richiedente e a gestire correttamente l’istanza.

10. Processi decisionali automatizzati

Il Titolare non adotta, di regola, processi decisionali automatizzati ai sensi dell’art. 22 GDPR che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato.

Resta fermo che i fornitori di pagamento o altri provider terzi potrebbero effettuare controlli antifrode o verifiche automatizzate secondo le rispettive informative e condizioni di servizio, che l’utente è invitato a consultare.

11. Aggiornamenti della presente informativa

Il Titolare si riserva di aggiornare o modificare la presente informativa in qualunque momento, anche in considerazione di evoluzioni normative, organizzative o tecnologiche. La versione aggiornata sarà resa disponibile su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 23 marzo 2026.